¿Está de moda o es necesario?
El crecimiento exponencial del uso de internet es evidente, todos invertimos varias horas al día en alguna red social, haciendo búsquedas de contenido o comprando productos y servicios. Son las nuevas “páginas amarillas”, pero con resultados inmediatos, las 24 horas del día y alcance (mediante un Clic) a cualquier parte del mundo.
Con la situación generada desde el 2020, de mínima movilidad por la pandemia, hemos tenido que adaptarnos a nuevas formas de consumo, explotando las ventajas que ofrece el comercio en línea. Se dice que Hoy día, «si no tienes presencia en Internet, pareciera que no existes». La permanencia a mediano y largo plazo de tu marca, negocio o servicio, depende en gran medida de su presencia en internet.
Empecemos por aclarar que el nombre correcto es “Sitio web”, aunque comúnmente se le llama “Página Web”, pero un Sitio Web está compuesto de una o varias páginas. Hay infinidad de estilos, tantos como la imaginación pueda crear, van desde una página web sencilla, con los datos básicos y una llamada a la acción a eCommerce (tiendas especializadas en uno o muchos productos), blogs de contenido de valor, enfocadas a redes sociales, educativas, de todo tipo de servicios básicos y especializados, bolsas de trabajo, etc.
A muchas personas les asusta el cambio, sobre todo a los que nacimos antes de esta era digital, nos cuesta trabajo adaptarnos a las nuevas tecnologías. Puede ser que todavía estés reacio a tener un sitio web de tu negocio. Quizá pienses que es demasiado pequeño, o que no podrás abarcar más volumen de trabajo, sin embargo, en el fondo sabes que es el camino correcto.
Desde mi punto de vista, el miedo más bonito que se puede tener en un emprendimiento, es a crecer, porque ese es el objetivo principal. Es complicado, pero llega el momento en que se debe dar el siguiente paso para mantener viva tu pasión y compartir con el mundo lo que tienes para ofrecer. Tampoco te quiero decir que por tener un sitio web te “lloverá” trabajo, incluso para que te conozcan más personas, tendrás que hacer campañas publicitarias (invirtiendo tiempo y/o dinero).
Tener un sitio web de tu empresa, negocio, servicio o desarrollo personal, te permite hacer campañas de muchos tipos y en muchas redes sociales para que los clientes potenciales te encuentren fácilmente, si tu sitio web es atractivo y resuelve sus dudas y/o necesidades, los convierte en clientes, pero aún más, si su experiencia durante la navegación en el sitio es fácil y fructífera, los fideliza y seguramente regresarán con frecuencia.
El reconocimiento de la marca o servicio crece de forma acelerada, cuando tienes un sitio web óptimo se genera confianza, puedes promocionar de manera rápida promociones y ofertas, con el plus de abrirte a propuestas de asociaciones y la expansión global de la marca, llegando a cualquier rincón del mundo, sin restricciones de horario ni distancia.
En la actualidad, tanto las grandes empresas, como las PYMES, los pequeños negocios y micro emprendimientos, dependen en gran medida de un sitio web para llegar a mayor cantidad de usuarios y clientes. Esta democratización dentro del internet, ha promovido la aparición de muchas profesiones en el mundo virtual. La promoción masiva de la marca o negocio en redes, puede llevarte al siguiente nivel, de no tenerla, pierdes posibilidades de negocio y reconocimiento todos los días
Sabemos que para muchos empresarios y emprendedores es complicado comenzar a desarrollar la digitalización del negocio, porque no conocen las herramientas existentes, el uso y dominio de ellas implica mucho estudio y horas de trabajo. ¿Es tu caso?
Muchos, al intentarlo, fracasan o se desesperan al crear una página, por ello desisten o lo posponen. Otro problema, (para quienes lo logran) es que el resultado no satisface las necesidades de los usuarios, o tienen problemas técnicos por malos servidores o falta de mantenimiento. Por otro lado, requiere mucho tiempo la generación de contenido para mantener interesada a la audiencia y que regresen frecuentemente a la página en busca de información de valor.
Es de suma importancia el entorno digital, es necesario tomar en cuenta muchos factores, como la elección de un buen hosting que soporte el sitio web, según las características del negocio o servicio, el volumen de visitas diarias y muchos factores que intervienen.
También es importante optimizar el sitio, sus publicaciones y anuncios en redes, para evitar pérdidas en la inversión. La administración y programación de contenido, son esenciales. Estos temas los veremos más a fondo en próximas publicaciones, para ir aclarando poco a poco tus dudas.
Si tienes dificultades de este tipo, debes apoyarte en especialistas, redactores SEO, diseñadores web, programadores y expertos en el marketing digital, que te ahorrarán horas de estudio, trabajo y frustraciones por no lograr avances significativos, que se traducen en pérdida de dinero.
Tu sitio web puede reportarte un gran beneficio económico, porque amplías el campo de acción tanto como tú quieras. Un sitio web bien diseñado, funcionando de la manera correcta y llevando una buena administración de la publicidad, puede hacer que logres tus objetivos en mucho menos tiempo que con un negocio físico, con beneficios adicionales como:
- Evitar los gastos de rentas y servicios, incluso puede que mantengas tu local físico (si lo tienes), pero tener el sitio web es como si tuvieras sucursales en todas partes.
- No invertir tu tiempo en traslados, puedes administrar tu negocio desde casa o desde cualquier lugar donde te encuentres (incluso de vacaciones)
- Tendrás correo electrónico empresarial, que podrás emplear solo para asuntos de negocios sin tener que usar tu correo personal para ello. Por este correo podrás enviar información, promociones, hacer campañas, etc
- Una gran ventaja es la oportunidad de que dejen comentarios de los productos o servicios que ofreces, puedes habilitar un chat o incluso tener WhatsApp para que te hagan preguntas, hay muchas opciones para estar en contacto directo. En un local físico solo quedaría reducido al teléfono,
- Puedes mostrar de forma permanente grabaciones de “en vivos”, conferencias, cursos, todo lo que se te ocurra y necesites para generar confianza.
- Tu negocio estará abierto las 24 horas del día, los 365 días del año (uno más si es bisiesto). Así que no vas a depender de un “horario de servicio” para exponer lo que vendes, en la web lo podrán ver y comprar.
En resumen, la función de un sitio web es aumentar el tráfico, estar a la vista de la mayor cantidad de personas, para elevar probabilidades de ventas de productos y/o servicios, si hacemos lo llevamos a negocios físicos, es como comparar una tienda que se encuentra ubicada en un gran centro comercial (en frente del área de comida) con otra que está en una pequeña calle en las afueras de una ciudad.
Actualmente, donde todo el mundo vive pegado a su teléfono, una tablet o una computadora, las vitrinas de las tiendas han dejado de ser lo que eran. Seguramente también te pasa, que cuando sales a cualquier lugar, la gran mayoría de personas con las que te cruzas, está mirando un móvil. No se detienen a mirar las vitrinas de las tiendas, la actitud más común es ….. “Más tarde lo busco en internet …”
Entonces, si tu tienda no está donde ahora miran los ojos de los usuarios, ¿cómo vas a competir y rentabilizar tu negocio? Por eso, un sitio web, es hoy día algo indispensable.